Рейтинг управляющих компаний города-героя Новороссийска по отработке сообщений граждан, направленных на портал «Мой-Новороссийск.рф» за 1 квартал 2024 года
В целях повышения общественной осведомлённости в области функционирования управляющих компаний в городе-герое Новороссийске за 1 квартал 2024 года составлен рейтинг на основании сообщений граждан, направленных на портал «Мой-Новороссийск.рф» жителями и отработки их управляющими организациями.
Рейтинг надежности предоставляемых услуг обслуживающих организаций — это мнение жителей, зарегистрированных на портале «Мой-Новороссийск.рф» о способности той или иной организации выполнять существующие обязательства перед собственниками (жителями) формируя потребительский рейтинг на основании сообщений граждан, направленных на портал.
Оценка деятельности организации, управляющей жилищным фондом представлена в соответствии с 10 бальной системой на основании суммы следующих коэффициентов:
- Коэффициента выполненных сообщений от граждан поступивших в адрес УК
- Коэффициента своевременного выполненных сообщений от граждан, поступивших в адрес УК
- Коэффициента удовлетворенности гражданами ответами на сообщения УК
- Среднее время рассмотрения завершенных сообщений по выполненным работам УК
