муниципального образования город-герой Новороссийск

«Школа грамотного потребителя» – это федеральный проект, который был создан под эгидой Министерства строительства и ЖКХ Российской Федерации, Фонда содействия реформированию ЖКХ и Некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль».

Проект нацелен на повышение грамотности собственников и пользователей помещений многоквартирных домов в отношении содержания и ремонта жилищного фонда. Координатором проекта «Школа грамотного потребителя» в Москве является член Общественной палаты Сергей Алексеевич Ладочкин, в Новороссийске – депутат городской Думы VII Созыва Дмитрий Владимирович Молодцов.

Образовательный проект создан, прежде всего, в помощь жильцам многоквартирных домов, так как они взаимодействуют и с управляющими организациями, и с ресурсоснабжающими при «прямых платежах», поэтому зачастую возникает сложность, кто является исполнителем услуги перед потребителем. Именно поэтому необходимо рассказывать собственникам жилья об их правах и обязанностях как потребителей услуг ЖКХ, о новостях всей отрасли и об изменениях в текущем законодательстве.

В «Школе грамотного потребителя» учат собственников не только тому, как зафиксировать недостатки при предоставлении коммунальных услуг, но и при текущем обслуживании и ремонте многоквартирных домов.

Специалисты проекта «Школа грамотного потребителя» организуют лекции, семинары, круглые столы для всех желающих, на которых понятным языком разъясняют терминологию и законодательство в сфере ЖКХ и отвечают на их вопросы.

Федеральный проект направлен на обучение населения рациональному использованию коммунальных услуг (энергосбережение, установка общедомовых и индивидуальных приборов учета расхода коммунальных ресурсов). «ШГП» помогает жителям взаимодействовать с органами власти и участвовать в благоустройстве города в целом.

Другие инициативы «Школы грамотного потребителя» в г. Новороссийске:

• ежеквартальный рейтинг управляющих организаций по обращениям граждан, который создает открытую конкурентную среду
• разработка пособий «Справочник потребителя ЖКУ», «Методические рекомендации для участников взаимодействия в сфере ЖКУ»
• еженедельная встреча юристов «ШГП» за «круглым столом» с представителями управляющих организаций по спорным вопросам.